Doporučené postupy a praktické nástroje pro využití v SPOD

V rámci projektu Sjednocení postupu k ohroženým dětem III. vzniklo několik doporučených postupů a praktických nástrojů pro využití v SPOD. Nástroje jsou zaměřeny na sjednocení postupů orgánů sociálně-právní ochrany dětí, a také na jejich kontrolu, a to nejen ze strany vedoucích pracovnic a nadřízených orgánů, ale také samotných pracovnic/pracovníků OSPOD. Nástroje vedou ke skutečnému zlepšení kvality péče poskytnuté ohroženým dětem a jejich rodinám.

Standardizace postupu OSPOD směřuje k nastavení takových postupů a podmínek, aby pracovnice/pracovníci každého OSPOD disponovaly/i dostatečně přehledným a srozumitelným vodítkem, který bude garantovat jednotný zákonný postup v odpovídajícím kvalitativním standardu a zároveň ponechá dostatečný prostor pro individuální přístup ke klientovi.

Za tímto účelem byla vytvořena sada nástrojů, jejichž využívání v praxi výše zmíněnou standardizaci podporuje. Nástroje navržené a odzkoušené v rámci spolupráce s OSPOD přesahují rámec standardů kvality SPOD a popisují blíže kroky a jednotlivé parametry výkonu SPOD. Cílem je přitom podpořit:

1. jednotný postup při práci s dětmi a rodinami na úrovni jednotlivých pracovišť OSPOD (úroveň případové práce) i na úrovni jednotlivých regionů (krajů a ORP) s důrazem na individuální přístup k dětem a rodinám,

2. záruku jednotné kvality práce s dětmi a rodinami bez ohledu na vnitřní a vnější faktory (viz výše), které mohou kvalitu ovlivnit,

3. nastavení vodítka pro individuální posouzení rizik v nejednoznačných nebo v danou chvíli obtížně zhodnotitelných případech,

4. možnost zpětného ověření vlastního postupu OSPOD, neopominutí klíčových kroků, a to i v náročných a zátěžových situacích (např. participace dítěte),

5. nastavení vodítek pracovních postupů pro nové pracovnice OSPOD (také v rámci zaškolování),

6. nastavení podpůrného nástroje pro provádění zákonných kontrol OSPOD a jiných revizních mechanismů,

7. zvýšení míry objektivity OSPOD v přístupu k dětem a rodinám nastavením jednotných postupů a nástrojů,

8. rozvoj kompetencí odborníků v sociální práci,

9. zvýšení transparentnosti postupů OSPOD vůči dětem, rodinám, dalším aktérům podpůrného procesu a veřejnosti,

10. naplňování zásad Úmluvy o právech dítěte a práva ohrožených dětí na zaručenou kvalitu péče.