Ombudsman (veřejný ochránce práv)

Ombudsman je člověk, který pomáhá lidem, když mají pocit, že se k nim úřady nebo jiné instituce nechovají spravedlivě. Můžeš se na něj obrátit, pokud si myslíš, že někdo porušil tvoje práva – třeba škola, úřad nebo jiná státní instituce.

Co ombudsman dělá?

• Zjišťuje, jestli úřady jednají podle zákona a spravedlivě.
• Naslouchá lidem, kteří si stěžují, že se s nimi nejedná správně.
• Pomáhá hledat řešení, aby se chyby napravily.
• Upozorňuje vládu a poslance, když se opakují problémy, které by bylo potřeba změnit v zákonech.

Jak se můžeš na ombudsmana obrátit?

Můžeš napsat dopis, e-mail nebo vyplnit jednoduchý formulář na webu www.ochrance.cz. Pomůže ti i dospělý, kterému důvěřuješ, pokud budeš chtít.
Není potřeba se bát – ombudsman ti nic „nevyčítá“ a nikoho netrestá, jen pomáhá věci vyřešit.

A co dětský ombudsman?

Brzy bude v České republice působit také dětský ombudsman.
Ten se bude věnovat hlavně právům dětí – například když se dítě necítí v bezpečí, nemůže chodit do školy, nebo s ním úřady nejednají spravedlivě.
Do doby, než bude dětský ombudsman jmenován, můžeš se obrátit na veřejného ochránce práv, který už teď pomáhá i dětem. Můžeš také využít webových stránek ombudsmana, kde se dozvíš vše potřebné o jeho fungování.